短信26年不“涼涼” 企業級通信服務如何釋放新價值

1992年,芬蘭通信工程師NeilPapworth發出了人類歷史上第一條手機短信,這樣一個小小的開始,逐步改變了人類社會溝通和通信的方式。

26年間,短信似乎經歷了由誕生到成長,由盛轉衰的周期。但作為親歷者,我們在見證了其隨互聯網大潮的起伏之后,越來越能真切感受到,短信正以全新姿態占據著移動互聯時代互聯網基礎設施的重要一席——雖然點對點短信逐步消失已成事實,但以短信驗證碼、語音驗證碼、智能短信等多樣化形式為介質的企業級通信市場正伴隨著互聯網產業的持續爆發而迅速增長。

據新三板移動即時通信服務商微網通聯(870213.OC)提供的資料顯示,除了電商、OTA、出行等互聯網新經濟企業短信需求量同比穩步遞增外,其平臺所服務的金融銀行類、物流類客戶短信發送量上半年同比亦上漲達80%。

更有甚者,當下運營商通信和互聯網通信(OTT通信)日益融合已成為大勢所趨,新技術構建的云通信模式更讓移動即時通信牢牢占據互聯網基礎服務體系的C位。企業級通信業務的逆勢上漲,一時間讓巨頭和資本紛至沓來,在原有市場布局上,阿里、騰訊、華為、網易等企業各自針對性產品也相繼推出,國內移動即時通信企業級服務海洋可謂是千帆競發。

價值與趨勢并重,未來即時通信服務駛向何處?

正如古希臘就已經誕生過蒸汽原理的“汽轉球”,如果沒有瓦特的改良,蒸汽機既不知道能用在何處,也不知能駛向何方。同樣,26年前,我們也難以預料到,銀行轉賬前的驗證確認、航班信息的差旅提醒、快遞小哥的語音通知這些技術今天會如此這般的影響到我們的生活。

說到底,移動即時通信服務的實質就是——以原始運營商通信為基,借助各類通信技術和服務模式,打通不同運營商陣營與互聯網企業全用戶覆蓋需求之間的隔閡,從而覆蓋多種應用場景,實現信息從企業到個人終端、或企業內部間的精準送達。由此可見,個人通信滲透至企業級通信,不僅伴隨著諸多的短信產品形態的誕生,其價值更在于——一日千里的互聯網科技所衍生的各類通信應用場景為我們拼湊出一個更完美的生活體驗。

在5G通信呼之欲出之際,我們難以猜測下一個26年短信是否還會存在,或者以怎樣的形式存在。但是正如“短信之父” MattiMakkonen所言,可靠的、方便的通訊方式將永生不滅。那時候它叫不叫短信已經不重要了,價值與趨勢才是企業始終的追逐目標。那么,未來的企業通信服務會駛向何方呢?

一切皆是有跡可循的。

從當今按需付費、彈性擴展的模式來看,企業在選擇移動即時通信服務時,平臺化已經成為必不可少的服務根基,要更廣泛觸達客戶群體,企業必然選擇更優質、更全面的平臺化服務;其次,萬物互聯+云化趨勢帶來的機遇與挑戰并存,私密性、安全性的要求標準必然會更加嚴格,因此針對某些特殊行業的服務優勢一定會彰顯在私有化部署這一點,尤其是金融、電力和大型國有企業等對安全性要求較高的客戶群體;服務體驗上,類似于銀行、物流等行業所需求的通信服務,對于通道、技術、服務等維度的更高要求、對于產品使用更極致的體驗、對于非100%到達率的零容忍也是如矢在弦;另外,未來資本推動和新技術助力,可推測互聯網服務的集團化趨勢將愈加明朗……

微網通聯四大維度服務 締造更完善通信生態矩陣

明者因時而變,知者隨事而制,面對千億量級的企業通信服務市場以及巨頭的紛紛入局,深耕行業十余年的微網通聯選擇在穩扎穩打的基礎上,不斷完善自身的發展模式。

“我們期望通過全方位整合通信資源,集中自身平臺的技術及運營優勢,向更多企業提供專業化服務。”微網通聯VP李東華表示,微網通聯當前服務矩陣由三個移動即時通信服務平臺與物聯網解決方案構成。他期望以更具針對性的極致服務作為基礎動力,助力更多的行業客戶實現各自業務的進擊。

UMC云平臺(United Message Cloud)——解決企業多樣化互聯網通信需求,為其提供穩定高效服務的移動即時通信平臺,以短信驗證碼、語音驗證、智能短信、國際短信、會員短信等形式,成為各類互聯網企業平臺、網站、APP鏈接用戶的可靠方式。

PMC云平臺(Personal Message Cloud)——基于UMC云平臺為企業量身打造的專有化移動即時通信平臺,實現更高效率、更加精準的資源配置,適用于出行、電商、物流、生活服務、金融銀行、航旅等各種行業。

GMP集團通信平臺(Group Message Platform)——聚焦集團類大中型企業需求,提供了本地化的解決方案,解決其對安全、定制化等痛點,實現獨立部署的消息發送與管理,廣泛適用于銀行、保險、證券、物流、政務等集團類企業。

物聯網解決方案——提供從智能產品開發到運營的全流程行業解決方案,應用場景覆蓋車聯網、智慧農業、智慧家居、智慧能源、智慧交通等多個領域。全面的技術能力和靈活合作模式為客戶需求提供全方位支持,打造端到端的物聯網融合交付解決方案。

一直以來,短信始終是傳統通信的代名詞,也一度被唱衰。但如今互聯網新經濟發展如火如荼之際,短信以靈活高效的形式滿足了越來越多的市場新需求,移動即時通信承載起互聯網社會舉足輕重的作用。

風起揚帆時,勇者潮頭立,作為國內最早一批涉足企業級移動即時通信服務的企業之一,微網通聯也在用自己的方式,結合多年對行業的洞察和理解自我完善,默默地為金融、電商、物流、出行、旅游等各行業提供新動力,為移動通信及云通信行業的發展貢獻自己的力量。


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